Quatre outils

Comment garder le contrôle de votre compte Campeonbet Casino ?

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Campeonbet Casino comprend limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, pause de compte et limites de session.

Fixer ma limite

OGL/2015/3207/655 délivrée par le Gaming Control Board Curaçao

Avant de jouer

Vous voulez l'essentiel avant de jouer : le voici

Vous saurez où poser vos limites et vers qui vous tourner en cas de doute.

Âge minimum18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2015/3207/655

Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux

Écoute et aide09 74 75 13 13

Questions limites[email protected]

Au moment de miser

Vous voulez poser un cadre avant de jouer : voici les outils

Chez Campeonbet Casino, ces réglages se trouvent dans votre compte et se prennent avant la partie, jamais après une perte.

Un plafond avant le premier dépôt

Vous décidez du montant maximal versé sur une période donnée, afin que le budget de jeu reste une ligne fixe et non une surprise en fin de mois.

Des mises encadrées, pas improvisées

Ce plafond limite le total misé sur la période choisie, utile dès que vous voulez jouer posément plutôt que rattraper une perte.

Coupure totale pour une durée définie

L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous fixez, quand jouer n'est plus un loisir mais une tension.

Une pause, sans tout fermer

La pause de compte suspend momentanément l'accès au compte sans effacer vos réglages, pour un moment où vous préférez vous éloigner quelques jours.

Garder la séance courte

Les limites de session définissent la durée d'une visite, pratiques si vous vous apercevez que le temps file sans que vous l'ayez vu.

Réglage vérifiable

Vous voulez plafonner votre budget : les étapes dans le compte

Ce parcours vous sert au moment où vous ouvrez un compte ou sentez qu'il faut recadrer le budget.

Ouvrez votre profil

Depuis votre espace joueur, ouvrez le menu de votre profil et vérifiez que vous êtes bien sur votre compte, avec vos informations à jour.

Dépôt, mise ou durée ?

Sélectionnez le type de plafond souhaité : dépôt, mise ou temps de session, trois leviers distincts qui ne se remplacent pas l'un l'autre.

Saisissez montant et période

Indiquez le montant ou la durée, puis choisissez la période : jour, semaine ou mois, en restant sur un niveau que vous pouvez tenir.

Validez et relisez

Confirmez votre choix et relisez le récapitulatif affiché : le plafond s'applique à votre compte, et votre budget de jeu est désormais borné.

Avant le premier pari, après les premières inquiétudes

L'âge vérifié au premier retrait. L'accès est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité est demandée au moment d'un premier retrait, ce qui confirme l'âge avant tout versement.

Des appareils fermés aux paris. Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur familial empêche l'ouverture des sites de jeux. Sur un téléphone, la même restriction se pose dans les réglages d'écran.

Quand un proche s'isole. Parler sans reproche, en décrivant ce que vous observez, ouvre souvent la conversation. Joueurs Info Service écoute aussi les proches, de façon anonyme, et peut orienter vers un accompagnement adapté.

Les signaux d'un jeu qui a changé de sens

Plus tôt ces signaux sont vus, plus une simple limite ou une pause suffit à retrouver un jeu de loisir. Attendre un gros décrochage rend le réglage plus difficile à vivre. Fixez votre cadre avant de jouer.

Voici ce que d'autres joueurs ont remarqué juste avant de mettre en place une limite.

Vous jouez une somme prévue pour autre chose
Vous vous surprenez à cacher vos parties à vos proches
Les mises augmentent alors que le plaisir baisse
Vous tentez de récupérer une perte le soir même
Vous jouez pour oublier une journée pesante
Une session prévue courte se termine au petit matin
Vous consultez votre solde avant même votre agenda

Le pas après la limite

Des interlocuteurs formés, joignables sans frais

Après lecture, vous saurez qui joindre, à quelles heures, sans donner votre identité.

Joueurs Info Service

Un service d'écoute gratuit et anonyme, joignable sept jours sur sept de 8 h 00 à 2 h 00, par téléphone et par chat, pour les joueurs comme pour leurs proches qui cherchent des mots. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Une équipe de psychologues au bout du fil, une thérapie gratuite en ligne, des groupes de soutien et un accompagnement social et financier, pour vous et votre entourage. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire personnel pour faire le point sur vos habitudes, doublé d'un annuaire des structures d'aide disponibles près de vous, recommander par l'ANJ. evalujeu.fr

Une pause courte, un retrait long et un registre national

Avant le clic, une pause. Une pause de compte suspend votre accès pour quelques heures ou quelques jours, à demander depuis les réglages de votre compte client. Vos plafonds restent en place et vous retrouvez votre espace à l'échéance, sans démarche supplémentaire.

Après le retrait, plus d'accès. L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à longue échéance et ne se lève pas avant le terme choisi, depuis les réglages de votre compte. Pesez la durée avant de valider : une fois active, aucune demande ne la raccourcit.

Un cran plus haut que le compte. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre au moins trois ans et bloque tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux. La demande se fait en ligne avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Des réponses qui protègent

Questions courtes sur les plafonds et l'exclusion

Chez Campeonbet Casino, un cadre posé avant la partie vaut mieux qu'une décision prise à chaud.

Pourquoi faut-il avoir 18 ans pour ouvrir un compte ?+

Le jeu d'argent en ligne est réservé aux personnes majeures, et Campeonbet Casino applique cette règle sans exception. Une vérification d'âge et d'identité a lieu avant tout retrait, avec une pièce d'identité en cours de validité. Un compte ouvert par un mineur est fermé dès qu'il est repéré.

Que faire si un proche joue trop et se met en difficulté ?+

Le service Joueurs Info Service conseille aussi les proches, sept jours sur sept, de façon anonyme et au tarif normal. Un appel à ce numéro aide à trouver les mots justes sans accuser la personne concernée. Des associations comme SOS Joueurs proposent en plus des groupes de soutien et un accompagnement social.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin choisie ?+

Non. L'auto-exclusion temporaire court sur toute la période retenue, sans raccourci possible. Cette rigidité est volontaire : elle protège la décision prise à froid contre une envie soudaine. À l'échéance seulement, l'accès au compte redevient possible.

À qui écrire pour fermer mon compte pour de bon ?+

Une demande écrite à [email protected] clôt le compte définitivement, et il n'est pas rouvert ensuite. L'équipe confirme la fermeture une fois la demande traitée, vingt-quatre heures sur vingt-quatre. Si la fermeture semble trop brutale, une pause ou une auto-exclusion reste une étape plus souple.

Peut-on modifier un plafond plus tard dans le compte ?+

Oui. Les limites de dépôt, de mise et de session se règlent dans la section des réglages personnels du compte, donc à tout moment. Un plafond se choisit avant de jouer, à froid, jamais après une perte. Les réglages déjà en place restent visibles dans le même espace.